Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne (Deutsch)


Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen (praxiskompakt) Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl Unverbindliche Informationen lassen sich leicht ber die neuen Medien verbreiten Sp testens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, l sst sich am Telefon potenzieren oder zunichte machen Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter Floskeln reagieren Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um Wie gewinnt man neue Kunden Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter Floskeln und Gespr chsleitf den verzichten k nnen Ob in der telefonischen Kundenbetreuung im Innendienst, als Freiberufler oder Verk ufer Entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gespr chspartner Selbst Telefonmuffel werden zuk nftig fter zum H rer greifen und gewinnbringende Telefonate f hren

  • (Deutsch)
  • Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen (praxiskompakt)
  • Sabin Bergmann
  • 04 August 2018
  • 9783869803210

About the Author: Sabin Bergmann

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